Question 1

Uso a WhatsApp Business API oficial ou a Evolution API?

Accepted Answer

Depende do seu volume e orçamento. A API oficial da Meta é mais robusta para notificações e templates aprovados; a Evolution API é mais ágil para operações menores. Avaliamos o encaixe no diagnóstico.

Question 2

Meu número pode ser bloqueado?

Accepted Answer

O risco existe quando as regras da plataforma não são respeitadas: disparo em massa sem opt-in, por exemplo. Trabalhamos dentro das políticas da Meta justamente para evitar esse risco.

Question 3

O agente consegue vender pelo WhatsApp?

Accepted Answer

Sim. Ele pode apresentar catálogo, tirar dúvidas, qualificar o interesse e encaminhar para fechamento, com o vendedor entrando quando o lead já está pronto.

Question 4

Preciso trocar de número?

Accepted Answer

Não necessariamente. Avaliamos se o número atual comporta a operação com IA ou se compensa migrar para um número dedicado, conforme o volume esperado.

Question 5

Isso se integra ao meu CRM?

Accepted Answer

Sim, é o ponto central. Toda conversa cria ou atualiza um registro no CRM (HubSpot ou sob medida), preservando origem e histórico.